Política de Privacidad

A esta Página Web, www.11843.es (en adelante, la “Página Web”), resulta de aplicación la presente política de Privacidad para el tratamiento de cualquier dato personal recogido a través de ella. Cualquier recogida o tratamiento de datos realizado por el Responsable del Tratamiento a través de esta Página Web cumple con las estipulaciones contenidas en el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, dando cumplimiento a los principios de licitud, lealtad y transparencia, así como a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

Responsable del tratamiento.

  • ATENCIÓN TELEFÓNICA AVANZADA, S.L. (“ATA”)
  • Domicilio: Paseo de la Habana, 9-11, 28036 Madrid.
  • Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 31.401, Folio 210, Sección 8, Hoja M-565238.
  • NIF: B-86784782.

Legitimación.

La base legal que legitima el tratamiento de sus datos personales es el CONSENTIMIENTO, informado, libre, explícito y positivo.

Los datos facilitados por el usuario son los adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para la finalidad del tratamiento, y el usuario asegura y garantiza que todos los datos que nos facilita son ciertos, veraces, pertinentes y actualizados para la finalidad por la que se los solicitamos.

El usuario que accede a la Página Web de ATA no está obligado a proporcionar información personal para el uso del sitio. Sin embargo, su falta de comunicación podrá imposibilitar la prestación del concreto servicio. Por tanto, cualquier comunicación de datos lo será porque el usuario voluntariamente ha decidido una navegación o uso personalizado de los servicios.

Finalidades del tratamiento.

Cuando para la prestación de los servicios y contenidos ofrecidos a través del Página Web, ATA deba acceder a datos personales del usuario, incluirá una comunicación informativa en el formulario, donde se explique de forma previa, inequívoca y expresa la finalidad de la recogida y tratamiento de los datos de carácter personal, y en su caso, solicitará el consentimiento para el tratamiento cuando sea necesario. La no aceptación del tratamiento de sus datos para alguna/s de las finalidades detalladas, imposibilitará la prestación del concreto servicio.

Comunicación de datos.

Le informamos de que sus datos podrían ser comunicados a terceros, con el único propósito de cumplir la finalidad específica para la que se ha recabado el consentimiento expreso del usuario. El destinatario de los datos actuará como encargado de tratamiento cumpliendo las instrucciones expresas de ATA y adoptando las medidas de seguridad y secreto legalmente preceptivas.

Conservación de datos.

Los datos personales confiados por usted a ATA serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que han sido recabados, incluyendo cuando así lo requiera la ley o los reglamentos aplicables. Cuando los datos ya no resulten necesarios para la finalidad para la cual fueron recogidos, los eliminaremos de forma segura, siendo previamente bloqueados por el tiempo establecido por la ley o, en algunos casos, procederemos a anonimizarlos.

Derechos de los interesados.

Podrá ejercer sus derechos de protección de datos de carácter personal dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección postal Paseo de la Habana, 9-11, 28036 Madrid o a través formulario: 11843.atencionalcliente.info, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento de identificación equivalente. A continuación relacionamos los derechos que le asisten:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales.
  • Derecho de rectificación de los datos que considere inexactos.
  • Derecho a la supresión de los datos si ya no son necesarios para cumplir con la finalidad para la que fueron obtenidos.
  • Derecho de oposición al tratamiento de los datos y a no ser objeto de una decisión basada en un tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles.
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento si entiende que los datos deben ser rectificados y desea limitar su tratamiento mientras no se conteste su solicitud; si el tratamiento que se ha realizado no resulta acorde a la legalidad vigente pero no desea que eliminemos sus datos; o ya no se necesitan sus datos para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, pero no desea que se eliminen.

Si se ejercita este derecho, se conservarán bloqueados los datos y sólo serán tratados si ha prestado su consentimiento; si se requieren para utilizarlos en la formulación o ejercicio de reclamaciones; si fuera necesario por motivos de interés público o para la protección de intereses de terceros.

  • Derecho a la portabilidad de los datos, teniendo derecho a recibir por parte del responsable del tratamiento, de forma ordenada y estructurada, el conjunto de los datos que actualmente se están tratando.

Revocación del consentimiento y Reclamaciones.

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos de carácter personal para cualquiera de las finalidades descritas, o bien dirigir su reclamación mediante el envío de una comunicación a través del formulario: 11843.atencionalcliente.info, o a la siguiente dirección de correo postal: Paseo de la Habana, 9-11, 28036 Madrid.

También puede dirigir su reclamación a la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

Confidencialidad y Seguridad.

Sus datos de carácter personal son tratados con las mayores garantías de confidencialidad y privacidad, dada la importancia de la protección de la privacidad en el tratamiento de datos personales. Por ello, se han configurado una serie de medidas y políticas organizativas para asegurar que dicho tratamiento cumple con los estándares mínimos de seguridad, transparencia con el interesado y confidencialidad que consideramos necesarios para proporcionar un servicio eficaz a nuestros clientes.

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de los datos de carácter personal, ATA ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal y como exige la normativa.

Miscelánea.

Si en algún momento, dada la naturaleza del servicio prestado a través de esta Página Web, ATA debe realizar un tratamiento de datos cuyas características difieran de las aquí presentadas, será informado oportunamente de forma previa a la recogida de sus datos personales.

Las presentes condiciones de privacidad no serán de aplicación a aquellos servicios proporcionados por terceros cuyo acceso pueda ser realizado mediante vínculos proporcionados en esta Página Web. En ningún momento ATA se responsabilizará del tratamiento de datos realizado por estos terceros ni tenemos control sobre los procedimientos organizativos y de seguridad aplicados en su tratamiento.